1. Podmiot odpowiedzialny (Administrator danych)

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest: Reisebüro TakePlace Corporate Travel & Events
Zenogasse 3, 1120 Wiedeń, Austria
Osoba zarządzająca: Anna Perlowska-Fröhlich
Kontakt: office@takeplace.at

2. Cele przetwarzania danych

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich procesów przetwarzania danych istotnych dla Państwa jako osób zainteresowanych, klientów (firm), uczestników wyjazdów, osób odwiedzających stronę internetową lub subskrybentów newslettera. Dane przetwarzamy w celach:

• Realizacji usług turystycznych i organizacji wydarzeń (biuro podróży, agencja eventowa).
• Marketingu bezpośredniego i komunikacji (w tym e-mail i SMS).
• Wysyłki newslettera.
• Obsługi zapytań przez formularz kontaktowy.
• Analizy i optymalizacji naszej strony internetowej.

3. Działalność gospodarcza i realizacja usług

Przetwarzamy dane osobowe w celu przygotowania ofert i realizacji umów, w tym:

• Dane podstawowe: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, data urodzenia.
• Dane dokumentów podróży: paszporty, dowody osobiste (np. w celu rezerwacji biletów lub akredytacji).
• Dane płatnicze: metoda płatności, kwota, dane do faktury (B2B).
• Szczegóły rezerwacji: cele podróży, daty, hotele, preferencje językowe, numery rejestracyjne (parking), preferencje żywieniowe oraz dane współpasażerów.

Podstawy prawne:

• Wykonanie umowy lub działania przedumowne (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes – poprawa obsługi i ochrona roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim (Third Parties)

W celu realizacji Państwa podróży lub eventu, dane są przekazywane wyłącznie niezbędnym partnerom serwisowym:

• Dostawcy usług: hotele, linie lotnicze, firmy transportowe, lokalni przewodnicy.
• Partnerzy eventowi: restauracje, obiekty konferencyjne, techniczni wykonawcy wydarzeń.
• Ubezpieczyciele: w celu zawarcia polisy podróżnej.
• Organy publiczne: jeśli wymagają tego przepisy (np. meldunek turystyczny w Austrii).

5. Pliki cookies i Google Analytics

Nasza strona korzysta z plików cookies i narzędzia Google Analytics (dostawca: Google Ireland Limited).

• Cookies: Używamy ciasteczek niezbędnych (technicznych) oraz analitycznych.
• Google Analytics: Pomaga nam analizować ruch na stronie w celu optymalizacji naszej oferty. Dane są zanonimizowane (maskowanie adresu IP).
• Zgoda: Przetwarzanie danych analitycznych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa dobrowolnej zgody wyrażonej w banerze cookies (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możecie Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

6. Marketing i Newsletter

• Marketing dla obecnych klientów: Na podstawie naszego uzasadnionego interesu informujemy o podobnych usługach (np. nowe programy incentive w Austrii). Możecie Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw.
• Newsletter: Wysyłany wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody. Dane przechowujemy do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu.

7. Okres przechowywania danych

• Dane księgowe: 7 lat (zgodnie z austriackim prawem federalnym – Bundesabgabenordnung).
• Zapytania ofertowe: Maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu, jeśli nie doszło do zawarcia umowy.
• Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub sprzeciwu.

8. Państwa prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Państwu prawa do:

• Dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: office@takeplace.at. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), dsb.gv.at.